Nu går din tv-skærm i sort. I hvert fald hvis du plejer at benytte det analoge tv-signal og ikke har gjort noget for at undgå den sorte skærm. Men bare rolig – der er råd at hente.
Tirsdag den 9. februar slukker Yousee for det analoge tv-signal. Det sker gradvist over hele landet i løbet af dagen. Når signalet er slukket, risikerer mange tusinde kunder at stirre ind i en sort skærm.
I sommer anslog selskabet, at antallet af kunder, der ville blive ramt, ville ligge mellem 40.000 og 80.000. For at mindske problemet har Yousee kørt kampagner om signallukningen og har blandt andet haft et banner kørende øverst på tv-skærmene de seneste to måneder. Som følge af det, anslår Yousee nu, at antallet af sorte skærme vil være en del lavere end først antaget.
Men ikke alle har fået styr på elektronikken, og nogle brugere kommer til at sidde med en sort skærm. Det mener Rasmus Avnskjold, som er presserådgiver for Yousee.
»Der vil altid være nogle, der venter til sidste øjeblik og først reagerer, når de kan se effekten,« siger han til BT.
Er du en af de mange kunder, som sidder med en deprimerende sort skærm? Så lad endelig være med at drage forhastede beslutninger. Der er ingen grund til at kyle tv’et ud af vinduet, for der er nemlig en god chance for, at du kan få gang i flimmerkassen igen.
Rasmus Avnskjold fra Yousee giver dig her tre råd til at komme af med den sorte skærm.
1. Foretag en automatisk kanalsøgning
»Mange fjernsyn kan både køre digitale og analoge kanaler. Groft sagt drejer det sig om de fjernsyn, der er købt efter år 2000. Mister du kanalerne, når det analoge signal slukker, bør du derfor starte med at lave en automatisk kanalsøgning. Hvis dit tv kan køre digitale kanaler, bliver de fundet via søgningen, og så er problemet faktisk allerede løst,« siger Rasmus Avnskjold.
2. Køb en digital modtagerboks
»Hvis den automatiske kanalsøgning ikke giver gevinst, må du ud og investere. Men du behøver ikke at anskaffe dig et helt nyt tv. I stedet kan du nøjes med at købe eller leje en digital modtagerboks. Boksen fylder mindre end en dvd-afspiller, og den digitale tuner omdanner det digitale signal fra væggen til et analogt signal, som kan modtages af dit tv,« forklarer Rasmus Avnskjold.
3. Drop tv’et
»Sidste mulighed er at droppe fjernsynet, men det betyder ikke, at du ikke længere kan se tv. Du kan nemlig både se dine Yousee-kanaler på din computer, tablet eller smartphone,« siger Rasmus Avnskjold.
Er du stadig forvirret? Så ring til Yousee. Selskabet har i dagens anledning oprustet og har kaldt en ekstra flok medarbejdere på arbejde. De sidder klar hele dagen til at modtage opkald fra frustrerede kunder, og selvom Yousee endnu ikke har oplevet flere opkald end normalt, er de forberedte på, at de risikerer at blive kimet ned.
Årsagen til, at Yousee dropper det analoge tv-signal, er først og fremmest et spørgsmål om kapacitet. En analog kanal fylder nemlig lige så meget som seks digitale kanaler. Derudover handler det, ifølge Rasmus Avnskjold, også om brugernes behov for fleksibilitet.
»Det digitale tv-signal gør det nemmere at udvælge præcis hvilke kanaler, man vil have. Desuden giver det mulighed for flere features. Blandt andet kan man pause, spole tilbage eller starte en udseendelse forfra,« fortæller Rasmus Avnskjold.
